Trocas e Devoluções

Como Solicitar a Devolução ou Troca

Para solicitar a devolução ou troca, envie um e-mail para: [email protected] com as seguintes informações:

1. Nome completo e CPF.
2. Número do pedido.
3. Motivo da devolução ou troca.
4. Fotos do produto.

Após o contato, nossa equipe orientará sobre os próximos passos, incluindo o procedimento para envio do produto de volta.

Condições para Troca

A troca pode ser realizada nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação.
• Produto entregue diferente do solicitado.
• Arrependimento dentro do prazo legal.

Importante: A devolução só será autorizada se o produto estiver em condições de venda, sem sinais de uso e com embalagem intacta.

Prazo e Reembolso

• Após o recebimento do produto devolvido, faremos a análise em até 5 dias úteis.
• O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Dicas para uma Devolução Sem Complicações

• Guarde toda a documentação da compra e comprovantes de envio.
• Embale o produto cuidadosamente para evitar danos no transporte.
• Responda rapidamente às solicitações da equipe de atendimento.